Navigatie

WIJZIGEN VAN UW BESTELLING EN HERROEPINGSRECHT

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na de aankoop?

U kunt uw bestelling in bepaalde gevallen nog wijzigen na uw bestelling!

We hebben 2 soorten productgroepen:

  • Maatwerkproducten

  • Actieproducten en overige

 

Actieproducten en overige

Dit zijn voorgeproduceerde actiemodellen of producten, waarbij bijvoorbeeld de dakbedekking en vloer nog in ons magazijn worden toegevoegd. Bij deze modellen is vaak in beginsel al niets aan te passen en later dus daarom ook niet. 

Kleur van de dakbedekking is dan bijvoorbeeld nog te wijzigen.

Wilt u hierop een wijziging doen, dan kunt deze het beste mailen en we raden aan om ook direct even te bellen om dit aan te geven (in de topdrukte kunnen we namelijk helaas niet alle mails even snel inlezen). 

 

Herroepingsrecht

 

Het Herroepingsrecht is een wettelijk bepaalde regeling (Europees), wat u het recht geeft om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop kosteloos te annuleren. U heeft tevens het recht om uw bestelling na levering binnen 14 dagen terug te sturen.

Er zijn echter wel uitzonderingen op dit herroepingsrecht:

  • Het herroepingrecht geldt niet voor maatwerk. U herkent deze aan het icoon maatwerk.

  • Indien u heeft gekozen voor montage en de bestelling binnen 2 weken voor de geplande datum annuleert.

  • Indien u heeft gekozen voor montage en deze is al gemonteerd bij u thuis, dan geldt het herroepingsrecht ook niet.

  • In een speciale kleur gespoten of gecoate modellen.

  • Onderdelen, welke niet bij ons op de website staan en speciaal voor u zijn besteld of geproduceert.

Producten die retour moeten worden gezonden moeten NIET zijn uitgepakt (enkel het los maken van het plastic aan de bovenzijde van het pakket is toegestaan) en moeten zonder schade worden geretourneerd. Het plastic moet door u aan de bovenzijde weer worden vast getapet i.v.m. waterschade en UV-schade.

De chauffeur, welke het pakket retour neemt, zal dit ter plaatse controleren. 

  • De kosten van retourzending zijn voor uw rekening en vooraf in overleg.

  • Kosten voor schade, welke zijn veroorzaakt door uw handelen worden tevens in rekening gebracht.

Heeft u dus twijfels over het door u bestelde product? Laat het ons dan a.u.b. zo snel mogelijk weten!

© 2016 - 2018 Quokka | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.